爪印国技术支持
这里提供登录、会员、账户与隐私相关帮助。如问题仍未解决，请通过企业邮箱联系我们。
联系我们
广州飓浪科技有限公司
邮件中请说明App版本、设备型号、iOS版本、问题发生时间和操作步骤；如附截图，请先遮盖验证码、手机号、邮箱等敏感信息。我们不会索取密码或验证码。
无法接收验证码
请确认手机号或邮箱填写正确，并检查短信拦截、垃圾邮件和网络连接。验证码有效期为5分钟；频繁请求可能触发短暂的安全限制，请稍后再试。仍无法收到时，请使用另一种已绑定的登录方式或通过支持邮箱联系我们。
会员、订阅与恢复购买
已购买但未显示会员时，请确认设备登录的是购买时使用的Apple账户，保持网络连接，然后在App会员页面选择“恢复购买”。恢复购买不会重复扣款。
取消自动续订：打开iPhone“设置 → Apple账户 → 订阅 → 爪印国”，选择相应订阅并取消。退款由Apple处理，可前往Apple报告问题页面提交申请。
删除账户
在App中进入“我的 → 设置 → 个人档案 → 删除账户”，通过已绑定手机号或邮箱完成验证并确认删除。账户删除后不可恢复，相关云端个人数据将按照隐私政策处理。
删除爪印国账户不会自动取消Apple订阅。请先在系统订阅管理中检查并按需取消。